Vous pouvez récupérer vos bagages quand vous voulez, dans la limite de la durée réservée
et aux horaires d’ouverture du local : 8h-20h.

Veuillez nous contacter par email (contact@lockcitan.com) ou en cas d’urgence par
téléphone (0630631786) uniquement aux horaires d’ouverture soit 8h-20h.
Il faudra nous transmettre les informations suivantes :
Nom
Date de réservation
Numéro de casier
Numéro de portableet aux horaires d’ouverture du local : 8h-20h.

Vous pouvez réserver aussi longtemps que vous le souhaitez du moment que les dates sont
disponibles.

1. Veuillez vérifier votre dossier SPAM/pourriels dans votre boîte email. Si vous ne le
trouvez pas, veuillez passer à l'étape 2.
2. Veuillez nous contacter par email (contact@lockcitan.com) ou en cas d’urgence par
téléphone (0630631786) uniquement aux horaires d’ouverture soit 8h-20h.
Il faudra nous transmettre les informations suivantes :
Nom
Date de réservation
Numéro de casier
Numéro de portable

Vous devez récupérer vos bagages et refaire une nouvelle réservation où vous recevrez un
nouveau code et peut-être un autre numéro de casier selon les autres réservations
effectuées précédemment.

Veuillez nous contacter par email (contact@lockcitan.com) ou en cas d’urgence par
téléphone (0630631786) uniquement aux horaires d’ouverture soit 8h-20h.
Il faudra nous transmettre les informations suivantes :
Nom
Date de réservation
Numéro de casier
Numéro de portable

Veuillez nous contacter par email (contact@lockcitan.com) ou en cas d’urgence par
téléphone (0630631786) uniquement aux horaires d’ouverture soit 8h-20h. téléphone (0630631786) uniquement aux horaires d’ouverture soit 8h-20h.
Il faudra nous transmettre les informations suivantes :
Nom
Date de réservation
Numéro de casier
Numéro de portable

Le local est ouvert seulement de 8h à 20h. Après 20h, vous ne pourrez plus récupérer vos bagages et il faudra les récupérer le lendemain à 8h. Tout bagage oublié la veille sera
détruit dès le lendemain, 8h10.

Oui, dans la limite des dimensions : Largeur 60 cm x Profondeur 55 cm x Hauteur 130 cm.

Malheureusement non.

Oui, les casiers sont nettoyés au moins une fois par semaine. Mais LOCKcitan n’engage pas
sa responsabilité en cas de casier laissé sale par un précédent client.

Non, sont interdits dans nos casiers le stockage :
• Revolvers, armes à feu et armes
• Valises et Malles métalliques
• Tout bien dont la valeur unitaire excède ?
• Effets personnels importants tels que clefs, portefeuilles, pièces d’identité, passeport,
permis de conduire, documents manuscrits, titres de propriété et autres documents
officiels, papiers d’affaires, billets de voyage, cartes de crédit, espèces ou tout autre
moyen de paiement, titres, valeurs mobilières etc...
• Téléphones portables et smartphones, tablettes numériques, liseuses numériques,
ordinateurs portables ou non, caméras et tous appareils photographiques,
radiophoniques, d’enregistrement ou de reproduction du son ou de l’image ainsi que
leurs accessoires
• Bagagerie et sacs de luxe, montres, cannes à pêches, clubs de golf et plus
généralement tout matériel de sport, horloges, porcelaines, faïences, bibelots et
objets décoratifs, tapis, tableaux, tapisseries, fourrures, livres, instruments de
musique, ménagères, collections (est considérée comme collection, la réunion
d’objets de même nature, ayant un rapport entre eux et faisant l’objet d’une cotation
entre collectionneurs) etc...
• Bijoux métaux ou pierres précieuses, perles fines, œuvres d’art
• Produits cosmétiques tels que parfums, crèmes, maquillage, etc...
• Tout bien fragile : vaisselle, porcelaines, faïences, etc...
• Denrées alimentaires ou périssables
• Médicaments
• Prothèses de toute nature, lunettes et verres de contact
• Cigarettes, tabac et produits du tabac
• Liquides, vins et spiritueux
• Produits chimiques, toxiques ou dangereux
• Objets ou marchandises moisis, pollués ou contaminés
• Armes à feu, munitions, explosifs, combustibles et feux d’artifice
• Matières radioactives, ou dangereuses
• Combustibles liquides (par exemple, GPL, FOD, fioul lourd et produits assimilés…)
• Gaz combustibles (par exemple, acétylène, méthane, butane et propane,
hydrogène…)
• Liquides inflammables
• Substances illicites
• Êtres vivants (animaux, plantes ou autres)
• Déchets
• Biens ou marchandises volés ou détenus illégalement
• Biens entreposés à des fins commerciales
• Marchandises
• Fichiers informatiques sauf supports d’information vierges
• Copies et imitations d'armes
• Munitions
• Couteaux et instruments tranchants
• Instruments contondants
• Articles neutralisants ou incapacitants
• Articles pouvant être utilisés comme une arme
• Substances explosives et inflammables
• Substances chimiques et toxiques
• Appareils électroniques de valeur (téléphones, ordinateurs portables)
• Documents de voyage (passeports)
• Explosifs, carburant, matières dangereuses ou inflammables
• Pesticides, produits chimiques toxiques, polluants, déchets de toute nature
• Armes à feu, munitions, drogues illicites ou autres substances contrôlées
• Marchandises volées, substance(s) illégale(s) ou illicite(s) ou autre contrebande
• Produits alimentaires périssables, aliments avariés, plantes ou animaux vivants ou
décédés, articles infestés ou autrement contaminés, articles humides ou moisis
• Matières radioactives, articles qui émettent des fumées ou d'autres odeurs fortes
• Espèces, œuvres d'art et titres (par exemple, certificats d'actions)

Oui, il est de la responsabilité du client de respecter et de s’assurer que :
• Les animaux sont interdits dans tout casier et/ou local
• Les espaces sont totalement non-fumeurs
• L’accès est réservé aux +18 ans ou enfants accompagnés d’un adulte
• Pas de stockage de denrées périssables et/ou d’objets ne supportant pas la chaleur
ou le froid (le local n’est ni chauffé ni climatisé)
• La taille des casiers est de : Largeur 60 cm x Profondeur 55 cm x Hauteur 130 cm,
poids maximum par casier. Il est de la responsabilité du client de s’assurer de la taille
et du poids de ses bagages préalablement à toute réservation sur le site. Aucune
réclamation ou remboursement en cas de bagage non conforme à ces dimensions et
poids ne pourra être prise en compte. Il est de la responsabilité du client de s’assurer
de la taille et du poids de ses bagages préalablement à toute réservation sur le site
• Ne pas monter ou s’assoir sur les casiers
• Respecter la propreté des lieux
• Signaler tout défaut ou chose anormal à LOCKcitan (voir contact)
• Ne pas laisser entrer dans le local une personne ne vous accompagnant pas
• Vérifier que la porte du local est bien fermée lors de votre départ
• Ne pas divulguer (en ligne ou autre) vos codes d’accès
• Ne pas manipuler les installations techniques du local (Ex : électricité, caméra,
groom etc)
• Ne pas rester dans le local une fois les affaires déposées
• Les portes du/des casier(s) qu’il a réservé(s) et du local soient bien fermées lorsqu’il
quitte l’espace LOCKcitan
• Les bagages doivent être bien fermés (code, cadenas, ...) et identifiés (étiquette avec
nom et numéro de téléphone de contact du client)
• Ne pas déposer d’objet de grande valeur dont le client reste responsable et pour
lesquels LOCKcitan décline toute responsabilité
• Seule la personne ayant réservé peut retirer ses affaires
• Ne rien laisser à l’intérieur du casier lorsqu’il quitte définitivement l’espace consigne
LOCKcitan

Le client demeure responsable de son bagage et de son contenu.
Il est de la responsabilité du client de ne laisser aucune pièce d’identité, aucun document
nécessaire au voyage au sein du casier. Le client reconnaît avoir pris toutes les précautions
et dispositions nécessaires pour ne pas laisser de document nécessaire au voyage dans le
casier. A défaut, LOCKcitan ne pourra, en aucun cas, être tenu pour responsable d’une
défaillance du Client.
Pour des raisons de sûreté, tout objet ou bagage oublié/retrouvé et non réclamé sera détruit
passer un certain délai.
Les clients ont la possibilité d’entrer et de sortir autant de fois qu’ils le souhaitent entre 8h et
20h sous condition d’avoir une réservation en bonne et due forme.
En cas d’expédition d’un objet oublié, tous les frais sont à la charge du Client, payables
d'avance, avec un minimum de 25€ auxquels s'ajouteront les frais d'expédition qui sont
fonction du poids, de la destination, du mode d'expédition (ordinaire, UPS...).
En aucun cas LOCKcitan ne peut être tenu pour responsable d`un bagage abîmé/volé lors
de l`expédition et de tout bagage qui ne parviendrait pas à destination et objets ou bagages
laissés en libre-service dans le local et non stockés dans le casier attribué.
Bien que tous les moyens soient mis en œuvre pour protéger et sécuriser les espaces,
LOCKcitan SASU décline toute responsabilité en cas de cambriolage/objet oublié ou
détérioré.
- Pas de denrées alimentaires craignant le chaud, température etc
- Pas d’animaux
- Pas de “squat” (pas de mobilier adapté proposé)
- Laisser propre pour les suivants
- Pas de climatisé
- Signaler tout défaut ou chose anormale
- Seule la personne ayant réservé retire son bagage (caméra, pas de responsabilité
etc.)
- Ne pas laisser entrer une personne inconnue derrière soit, être vigilant pour le code
etc sinon c’est de votre responsabilité
- Ne pas se mêler de toucher les installations du local (électricité etc)
- Interdiction de divulger (en ligne ou autre) les informations d’accès au local (code
etc) avec photos, vidéos, snaps ou autre
- Ne pas monter ou s’assoir sur les casiers
- Pas de déchets
- Toujours laisser fermé la porte
- Etre majeur
- Objet interdit : armes à feu etc